Kjøpsvilkår
Kjøpsvilkår
Betaling trekkes umiddelbart ved bestilling gjennom sikre betalingsløsninger. Vi godtar betaling via kort og Klarna, hvor Vipps også er tilgjengelig som betalingsalternativ i kassen. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK).
Frakt og levering
Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger i Norge. Bestillinger behandles innen 72 timer, og levering skjer vanligvis innen 10–14 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor. I sjeldne tilfeller, som ved høy ordrebelastning eller forsinkelser hos transportør, kan leveringstiden være opptil 21 virkedager. Du mottar sporingsinformasjon på SMS eller e-post når pakken er sendt. Vær oppmerksom på at importavgifter kan påløpe ved ankomst — disse kostnadene er utenfor vår kontroll. Vi leverer kun innenfor Norge.
Angrerett og retur
Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven.
For å benytte deg av angreretten må varen være ubrukt, uåpnet og i original emballasje. Ved retur trekkes et standardgebyr på 60 NOK som dekker returfrakten. Resten av beløpet tilbakebetales så snart vi har mottatt og kontrollert varen.Varer som er åpnet, brukt eller skadet kan ikke returneres for full refusjon.
Reklamasjon / defekte varer
Dersom du mottar en vare som er defekt eller skadet ved ankomst, må du kontakte oss innen 14 dager etter mottak, og dokumentere feilen med bilde eller video.
Når dokumentasjon er mottatt og godkjent, tilbyr vi et nytt produkt kostnadsfritt.
Skader som skyldes feilbruk, normal slitasje eller kosmetiske merker regnes ikke som mangel og dekkes ikke av reklamasjonsretten.
Kontakt oss
For spørsmål om retur eller reklamasjon, kontakt oss på:
ingrid@footplug.co