Retningslinjer for frakt

Frakt & Levering – FootPlug

Hos FootPlug ønsker vi at du skal føle deg trygg når du handler hos oss. Nedenfor finner du all informasjon om frakt, levering og hva du kan forvente fra bestilling til pakken er i hendene dine.

Gratis frakt på alle bestillinger Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger i Norge, uansett ordrestørrelse. Du betaler aldri for frakt hos oss. Dette gjelder både enkeltbestillinger og større ordrer.

Ordrebehandling Alle bestillinger behandles innen 1–3 virkedager etter at ordren er bekreftet. Du mottar en ordrebekreftelse på e-post umiddelbart etter kjøpet. Bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager behandles neste virkedag.

Leveringstid Normal leveringstid er 10–14 virkedager etter at ordren er behandlet og sendt. Leveringstiden kan variere avhengig av hvor i landet du bor. I sjeldne tilfeller, som ved høy ordrebelastning, høytider eller forsinkelser hos transportør, kan leveringstiden være opptil 21 virkedager. Vi gjør alltid vårt beste for å sikre at pakken din kommer så raskt som mulig.

Sporing av pakken din Så snart pakken din er sendt, mottar du sporingsinformasjon på SMS eller e-post. Med sporingsnummeret kan du enkelt følge pakken din hele veien fra lager til døra di. Du kan også spore bestillingen din direkte på nettsiden vår under "Spor bestillingen din."

Leveringsområde Vi leverer for øyeblikket kun innenfor Norge. Vi jobber med å utvide til flere land i fremtiden. Følg oss på sosiale medier for oppdateringer om når vi lanserer i ditt land.

Importavgifter Vær oppmerksom på at eventuelle importavgifter eller tollgebyr kan påløpe ved ankomst. Disse kostnadene fastsettes av tollmyndighetene og er utenfor vår kontroll. FootPlug er ikke ansvarlig for eventuelle ekstra kostnader knyttet til toll eller importavgifter.

Betalingsmetoder Vi aksepterer følgende betalingsmetoder: Klarna, Vipps, Visa, Mastercard, American Express og Union Pay. Alle transaksjoner er sikret med SSL-kryptering for din trygghet.

Problemer med leveringen? Hvis pakken din ikke har ankommet innen 21 virkedager, eller hvis du opplever problemer med leveringen, kontakt oss på hilde@footplug.co så hjelper vi deg så raskt som mulig. Vi tar alle leveringsproblemer på alvor og vil alltid finne en løsning for deg.

Viktig informasjon Vi gjør alltid vårt beste for å sikre rask og trygg levering. Denne policyen påvirker ikke dine lovfestede forbrukerrettigheter i henhold til norsk forbrukerlovgivning.