Köpvillkor
Köpvillkor
Betalningen dras omedelbart vid beställning genom säkra betallösningar. Vi accepterar betalning med kort och Klarna, där Vipps också är tillgängligt som betalningsalternativ i kassan. Alla priser anges i norska kronor (NOK).
Frakt och leverans
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar i Norge. Beställningar behandlas inom 72 timmar, och leverans sker vanligtvis inom 10–14 arbetsdagar, beroende på var i landet du bor. I sällsynta fall, som vid hög orderbelastning eller förseningar hos transportören, kan leveranstiden vara upp till 21 arbetsdagar. Du får spårningsinformation via SMS eller e-post när paketet har skickats. Observera att importavgifter kan tillkomma vid ankomst — dessa kostnader ligger utanför vår kontroll. Vi levererar endast inom Norge.
Ångerrätt och retur
Du har 60 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan.
För att utnyttja ångerrätten måste varan vara oanvänd, oöppnad och i originalförpackningen. Vid retur dras en standardavgift på 60 NOK som täcker returfrakten. Resterande belopp betalas tillbaka så snart vi har tagit emot och kontrollerat varan.Varor som har öppnats, använts eller skadats kan inte returneras för full återbetalning.
Reklamation / defekta varor
Om du tar emot en vara som är defekt eller skadad vid ankomst måste du kontakta oss inom 60 dagar efter mottagandet och dokumentera felet med bild eller video.
När dokumentationen har tagits emot och godkänts erbjuder vi en ny produkt kostnadsfritt.
Skador som beror på felaktig användning, normalt slitage eller kosmetiska märken räknas inte som fel och täcks inte av reklamationsrätten.
Kontakta oss
För frågor om retur eller reklamation, kontakta oss på:
ingrid@footplug.co
